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赋能行业共创美好,土巴兔深得装企之心

2021-7-13 15:28| 发布者: 千与千寻2019
摘要: 与一般“中介式”互联网装修公司不同,作为互联网装修品牌王者,基于行业深刻洞察,土巴兔正在形成一条贯穿装修全产业链的专业壁垒。土巴兔正式出台“装修保2.0”。在“装修保2.0”的全新保障体系中,涵盖了先装修后支付 ...

与一般“中介式”互联网装修公司不同,作为互联网装修品牌王者,基于行业深刻洞察,土巴兔正在形成一条贯穿装修全产业链的专业壁垒。

土巴兔正式出台“装修保2.0”。在“装修保2.0”的全新保障体系中,涵盖了先装修后支付、第三方质检、正品辅材、陪同签约和新房验收等多大保障措施。

以“先装修后支付”与“第三方质检”为例。市面上虽然有相似的保障性服务存在,但大多装修开始前,装企就可收到部分款项,且资金也并非严格意义托管,安全性、体验度降低。

反观土巴兔的“先装修后支付”,由第三方全国性银行进行专项管理,阶段施工完毕,用户确认或付款倒计时结束后,按三方协议约定方式支付给装修公司,施工过程中,如用户和装修公司双方争议不下,平台介入进行争议判断。

第三方全程质检服务同样如此,11次上门覆盖装修关键环节,176项细则排查,专属质检服务,提前发现问题避免完工反复整改、每次验收均出具电子报告。

大连缘聚装饰的负责人曾表示:从表象上来看,“先装修后支付”的存在并不能让装企像传统时代那样先尝到甜头拿到部分款项,但细细分析,“先装修后支付”不止服务于C端用户,对于B端企业同样具有保障作用。同时鞭策我们以跟好更专业地服务于用户。装企老板应该以正向态度看待问题。大连缘聚装饰的负责人直言,这些保障性服务也是吸引他大胆加入土巴兔的原因。

酒与污水定律告诉我们,一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水,一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。

这种破窗效应,也鲜明体现在家装业,一个细节失守,可能引发“蝴蝶效应”,导致用户体验下降、甚至口碑全损。

因此,土巴兔“装修保”的重要意义是,驱动B端服务全面升级,打磨每个细节、意在堵住每个潜在漏洞,从而优化消费体验,形成双循环下的供需共振、共赢。


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